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Condizioni generali di acquisto


Dei Kafer Service, con sede legale in Località S. Marziale 27, 53034 Colle Val D'Elsa, è titolare del sito www.deikaferservice.com.

Gli articoli selezionati tra quelli presenti nel catalogo virtuale del sito Dei Kafer Service potranno essere acquistati alle condizioni che seguono.


Accettazione delle condizioni generali di vendita
1. Il contratto stipulato tra Dei Kafer Service e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Dei Kafer Service. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
2. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Modalità e spese di consegna
1. Le spese di consegna sono a carico del Cliente e verranno comunicate tramite email dopo il ricevimento dell'ordine, in quanto dipendenti dal peso e dalla dimensione dei colli trasportati. A suddetta email il cliente sarà costretto a dare conferma nel caso accetti le spese. La mancara ricezione di una email di conferma da parte della Dei Kafer Service l'ordine non verrà evaso. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine.
2. Nessuna responsabilità può essere imputata a Dei Kafer Service in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato.
3. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

  •   che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
  •   che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).

Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 8 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.
4. Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, l'ordine verrà automaticamente annullato.
5. Il Cliente avrà l'onere di controllare la conformità della merce alle direttive nazionali per la circolazione su strada e la omologabilità della merce stessa in quanto alcuni articoli proposti in vendita sono finalizzati a competizioni sprtive e non sempre adattabili a modelli autorizzati alla circolazione stradale.
6. La Dei Kafer Service, invitando a controllare la merce prima dell'uso e del montaggio, si esonera da ogni responsabilità derivante da danni causati da merce difettosa, obbilgandosi, nel qual caso, alla sola sostituzione della merce effettivamente difettosa.

Diritto di recesso
1. Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a Dei Kafer Service un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto 3.
2. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Dei Kafer Service una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a
        Dei Kafer Service,
        Loc. S. Marziale 27,
        53034 Colle Val D'Elsa
ovvero mediante telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti Dei Kafer Service provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà avvenire entro le successive 48 ore.
3. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

  • il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
  • il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre un’etichetta riportante il numero di RMA (codice di autorizzazione al rientro); va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
  • a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente;
  • la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
  • in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Dei Kafer Service darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro il 5° giorno dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
  • Dei Kafer Service non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
  • al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, Dei Kafer Service provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.
4. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati alla confezione originale, Dei Kafer Service provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, a mezzo Bonifico Bancario, entro 14 giorni dal rientro della merce. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).
5. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Dei Kafer Service accerti:
· la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
· il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Dei Kafer Service provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.


Privacy
1. I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Dei Kafer Service garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al dlgs 196 del 30.06.03.
Titolare del trattamento dati è Dei Kafer Service, Località S. Marziale 27, 53034 Colle Val D'Elsa.

Reclami
1. Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Dei Kafer Service, Località S. Marziale 27, 53034 Colle Val D'Elsa.

 

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